UNIVERSE BUILDING support우주빌딩 고객지원
Contact IDEATAG STUDIO for help with the game, purchases or your account.게임, 구매 또는 계정 문제를 알려 주세요. 아이디어태그스튜디오(IDEATAG STUDIO)가 확인합니다.
Email support이메일로 문의하기
ideatag@ideatag.studio
Describe what happened and include your device, operating system, app version and support code. The support code is shown in the game’s account settings. If you cannot access the account or do not know the code, contact us with the information you do have.
ideatag@ideatag.studio
문제가 발생한 상황, 기기·운영체제, 앱 버전과 지원 코드를 함께 알려 주세요. 지원 코드는 게임 설정의 계정 화면에서 확인할 수 있습니다. 계정에 접근할 수 없어 코드를 모르면, 알고 있는 정보만 먼저 보내 주세요.
Purchase problems구매 문제
Include the store, product, order number and approximate purchase time. Redact unrelated personal information from receipts. Do not send passwords, verification codes or full payment card numbers. You can also request a refund through the store where you purchased.
구매한 스토어, 상품명, 주문 번호와 발생 시각을 알려 주세요. 영수증을 첨부할 때 게임 지원에 필요 없는 개인정보를 가려 주세요. 비밀번호·인증 코드·전체 카드 번호는 보내지 마세요. 환불은 구매한 스토어의 절차에서도 요청할 수 있습니다.
Accounts and privacy계정과 개인정보
You can request deletion by email without reinstalling the app. The deletion page explains what happens and how ownership is verified.
계정 삭제는 앱을 다시 설치하지 않고도 이메일로 요청할 수 있습니다. 아래 전용 페이지에서 삭제 대상과 본인 확인 절차를 확인하세요.